Đường dây
là gì?
Chào bạn:
Tôi là chuyên viên phục vụ của đường dây nóng tư vấn khiếu nại dành cho người lao động 1955 ,1955 phục vụ tư vấn
liên quan
đến tuyển dụng lao động nước ngoài; tất cả người lao động nước ngoài, chủ sử dụng lao
động
và công ty môi giới đều là đối tượng phục vụ của chúng tôi.
Q：Đường dây nóng 1955 cung cấp những hạng mục phục vụ gì?
Ａ：Chúng tôi có thể cung cấp :
- Phuc vụ tư vấn
- Phục vụ khiếu nại
- Cung cấp thông tin tư vấn hỗ trợ về pháp luật
- Giới thiệu chuyển tiếp, bảo vệ và sắp xếp nơi ăn chốn ở tạm thời
- Phục vụ phiên dịch tức thời trực tuyến
- Thông tin của các cơ quan chính phủ liên quan khác
Cung cấp tư vấn
Nếu bạn có các vấn đề liên quan gồm:hợp đồng lao động、 tiền lương, số giờ làm việc、số giờ làm việc、tai nạn nghề nghiệp và vấn đề thu phí của công ty môi giới chúng tôi sẽ cung cấp tư vấn chi tiết cho bạn .
Tiếp nhận khiếu nại
Nếu bạn có các khiến nại về: tranh chấp giữa lao động và chủ thuê lao động、bị đối xử bất hợp lý hoặc bị xâm hại thân thể chúng tôi sẽ chuyển giới thiệu các vụ khiếu nại của bạn đến Cục Lao động thuộc các địa phương hoặc Cơ quan cảnh sát tư pháp kiểm tra xử lý theo luật, để đảm bảo quyền lợi cho bạn.
Cung cấp thông tin tư vấn hỗ trợ về pháp luật
Nếu bạn xảy ra các vấn đề pháp luật liên quan do tranh chấp với chủ thuê lao động，chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên lạc hỗ trợ pháp luật liên quan.
Phục vụ giới thiệu chuyển tiếp, bảo vệ và sắp xếp nơi ăn chốn ở tạm thời
Nếu bạn có tranh chấp với chủ thuê lao động、bị đối xử bất hợp lý hoặc bị xâm hại thân thể，chúng tôi sẽ tùy theo nhu cầu của Bạn chuyển giới thiệu tới Cục lao động chính quyền địa phương xác định，sau đó bố trí nơi ăn ở tạm thời cho bạn.
Phục vụ phiên dịch trực tiếp qua điện thoại
Trong thời gian bạn làm việc tại Đài Loan, nếu có nhu cầu cần phiên dịch trong lúc khám chữa bệnh, làm thủ tục tại các cơ quan nhà nước, khi làm việc hoặc trong cuộc sống，chúng tôi sẽ phục vụ phiên dịch trực tiếp qua điện thoại.
Thông tin của các cơ quan liên quan khác của chính phủ
Nếu vấn đề của bạn liên quan đến các cơ quan chính phủ khác ，chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin liên lạc，của đơn vị: Bộ Phúc lợi Y tế, Sở di dân Bộ Nội chính và cơ quan cảnh sát…
Ｑ：Khi nào gọi tới đường dây nóng 1955 mới có người nghe?
Ａ：Chúng tôi phục vụ chuyên nghiệp liên tục 24/24 giờ bất kể vào giờ hành chính, ngày nghỉ hoặc ban đêm.
Ｑ：Tôi không biết nói tiếng Trung phải làm thế nào?
Ａ：Nhân viên trực điện thoại của chúng tôi ngoài tiếng Trung, còn cung cấp tư vấn bằng các thứ tiếng gồm: tiếng Anh、tiếng Thái Lan、tiếng Indonesia、tiếng Việt.
Ｑ：Gọi tới đường dây nóng 1955 có phải trả cước phí điện thoại không?
Ａ：Đường dây nóng của chúng tôi mang tính công ích, bất kể dùng điện thoại di động、điện thoại bàn hoặc điện thoại công cộng để gọi tới đường dây 1955，không cần trả bất cứ chi phí nào cả，giúp bạn nói điều mình muốn.
