跳到主要內容區塊
:::

活動快報

起始活動日期:2019/10/08
發佈日期:2019/10/08類別:最新訊息
活動訊息:ประสิทธิภาพโทรศัพท์สายตรง 1955 ของกระทรวงแรงงาน ช่วยให้การสื่อสารระหว่างแรงงานข้ามชาติไร้ระยะห่าง

內容:

เพื่อเป็นการช่วยให้แรงงานข้ามชาติในเรื่องความต้องการในการสื่อสารด้านภาษาและการปรับตัวกับการใช้ชีวิตในไต้หวันให้เร็วยิ่งขึ้น กระทรวงแรงงานจึงได้จัดตั้งให้มีโทรศัพท์สายตรง 1955 สำหรับแรงงามข้ามชาติได้ติดต่อสอบถามร้องเรียนโดยเฉพาะ นอกเหนือจากจะเปิดให้บริการปรึกษา ร้องเรียนเรื่องงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว ยังมีการเปิดให้บริการล่ามแปลภาษาทางออนไลน์ทั้งสิ้น 4 ภาษา (ได้แก่ภาษาอินโดนีเซีย, เวียดนาม, ไทยและฟิลิปปินส์) เพื่อแก้ปัญหาด้านภาษาการสื่อสารระหว่างนายจ้างและแรงงานได้ทันที โทรศัพท์สายตรง 1955 ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมต่อด้านการสื่อสาร ซึ่งเมื่อช่วงวันก่อนที่ผ่านมานี้โทรศัพท์สายตรง 1955 ได้รับโทรศัพท์จากแรงงานข้ามชาติสัญชาติฟิลิปปินส์นามว่า “เสี่ยวหย๋า” เธอบอกว่าเธอเป็นอนุบาลดูแลคนชรา เนื่องจากมาอยู่ในที่ ๆ ไม่คุ้นเคยและแปลกตา เธอจึงไม่ค่อยได้ออกไปข้างนอก ต่อมานายจ้างได้ขอให้เธอออกไปซื้ออาหารให้แก่คนชราซึ่งเธอเป็นผู้ดูแล ถึงแม้ว่านายจ้างจะวาดแผนที่ร้านให้เธอก่อนแล้วก็ตาม แต่เนื่องจากเธอยังไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อม การเดินทาง การจำทาง จึงใช้เวลาในการหาและทำความรู้จักถนนไปประมาณ 1 ชั่วโมง ทำให้นายจ้างเข้าใจผิดคิดว่าเธอปล่อยให้คนชราซึ่งเธอเป็นผู้ดูแลทิ้งไว้ที่บ้านเพียงลำพัง แล้วตัวเองวิ่งออกไปเดินเล่นข้างนอกคนเดียว ทำหเธอไม่รู้ว่าควรจะอธิบายยังไงให้นายจ้างเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้น เรื่องนี้ทำให้เธอหวนคิดถึงเมื่อตอนที่เดินทางเข้ามาในไต้หวันตอนแรกเริ่ม ในสนามบินมีเคาน์เตอร์ให้บริการแรงงานซึ่งได้อธิบายว่าหลังเดินทางเข้ามาไต้หวันแล้วหากประสพกับปัญหาเรื่องการสื่อสารทางด้านภาษา สามารถโทรศัพท์สายตรงมาที่เบอร์ 1955 เพื่อช่วยประสานทำหน้าที่เป็นตัวแทนสื่อกลางในการสื่อสารด้านภาษา สามารถอาศัยโทรศัพท์สายตรง 1955 ช่วยในการสื่อสารแปลภาษาออนไลน์กับทางนายจ้าง เพื่อแก้ไขความไม่สะดวกในการทำงาน เธอจึงติดต่อโทรศัพท์สายตรง 1955 ทันที หลังจากพนักงานได้รับโทรศัพท์แล้ว ได้ทำหน้าที่ช่วยประสานเพื่อสื่อสารระหว่างนายจ้างและเสี่ยวหย๋า จุดประสงค์เพื่อต้องการคลี่คลายและปรับความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นให้ผ่านไปด้วยดี ซึ่งนายจ้างได้บอกมาว่าต่อไปเขาจะพาเสี่ยวหย๋าไปเดินเพื่อจำถนนหนทางเสียก่อน เพื่อป้องกันเรื่องหลงทาง และเขาได้จดบันทึกโทรศัพท์สายตรง 1955 ไว้แล้ว ต่อไปในอนาคตถ้าหากว่ามีปัญหาเรื่องการสื่อสารทางด้านภาษา สามารถโทรเข้ามาขอความช่วยเหลือทำหน้าที่เป็นสื่อกลางสื่อสารการแปลภาษาให้แก่ทั้ง 3 ฝ่าย ซึ่งโทรศัพท์สายตรงอยู่เคียงข้ามแรงงานข้ามชาติ เปิดให้บริการตลอดเวลาแบบไม่มีการหยุดพักตลอดทั้งปี สำนักงานพัฒนาแรงงานได้ชี้แจงว่า โทรศัพท์สายตรง 1955 เป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ให้บริการฟรีแบบไม่คิดค่าใช้จ่าย และเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงตลอดทั้งปี แรงงานข้ามชาติสามารถติดต่อสอบถามเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านแรงงาน การให้คำปรึกษาด้านการใช้ชีวิตและการให้บริการแปลภาษาผ่านล่ามออนไลน์ ซึ่งจากสถิติช่วง 5 ปีที่ผ่านมานี้พบว่ามีโทรศัพท์โทรเข้ามาติดต่อสอบถามโดยเฉลี่ยประมาณ 200,000 สายต่อปี ซึ่งทาง 1955 ได้ให้ความช่วยเหลือด้านการแปลภาษาออนไลน์มากกว่า 4,500 สาย ซึ่งทุกวันจะมีล่ามแปลภาษา 4 ภาษา (ได้แก่ภาษาอินโดนีเซีย,เวียดนาม, ไทยและฟิลิปปินส์) ที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาษาคอยให้บริการเพื่อช่วยแก้ปัญหาการทำงานต่างๆ ในไต้หวันให้กับเพื่อนแรงงานข้ามชาติ ให้เพื่อนแรงงานที่ทำงานในไต้หวันได้มีที่พึ่งด้านการสื่อสารทางภาษา นอกจากนี้ทาง 1955 ก็สนับสนุนให้นายจ้างและบริษัทจัดหางานก็สามารถใช้บริการนี้ให้มาก ซึ่งโทรศัพท์สายตรง 1955 ช่วยให้การสื่อสารระหว่างแรงงานข้ามชาติไร้ระยะห่าง ประสิทธิภาพของโทรศัพท์สายตรง 1955 จะทำหน้าที่เป็นสื่อกลางช่วยประสานเรื่องที่แรงงานต้องการถ่ายทอดให้นายจ้างได้รับทราบได้แบบทันท่วงที ถือโอกาสนี้ช่วยสื่อสารเรื่องที่นายจ้างต้องการแจ้งให้ลูกจ้างได้รับรู้เพื่อให้ลูกจ้างได้เข้าใจ ช่วยลดการผิดใจหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับความไม่เข้าใจทางด้านภาษาระหว่างทั้งสองฝ่ายให้น้อยลง นอกจากเรื่องงานแล้ว หากแรงงานข้ามชาติต้องไปพบแพทย์ ติดต่องานหรือชีวิตประจำวันมีความจำเป็นต้องการล่ามช่วยบริการแปลภาษา ก็สามารถโทรเข้ามาขอความช่วยเหลือผ่านโทรศัพท์สายตรง 1955 ซึ่งจะมีพนักงานคอยให้บริการด้านการแปลภาษาออนไลน์ตลอดเวลา เพื่อช่วยให้การใช้ชีวิตและการสื่อสารของแรงงามข้ามชาติในไต้หวันไร้ซึ่งระยะห่าง